Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o WeseleOnline. Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami
Ogólne
Czym jest WeseleOnline?
WeseleOnline to platforma do tworzenia pięknych stron weselnych. Dzięki intuicyjnemu kreatorowi stworzysz stronę z zaproszeniem, formularzem RSVP, planem dnia, mapami lokalizacji i wieloma innymi funkcjami — bez znajomości programowania.
Czy potrzebuję umiejętności technicznych?
Nie! Nasz kreator drag & drop jest zaprojektowany tak, aby każdy mógł stworzyć stronę weselną w kilka minut. Wystarczy wybrać sekcje, wypełnić treści i dostosować wygląd do swoich preferencji.
Jak długo trwa stworzenie strony?
Podstawową stronę weselną można stworzyć w 15-30 minut. Oczywiście możesz poświęcić więcej czasu na dopracowanie treści, zdjęć i personalizację — kreator jest dostępny 24/7.
W jakich językach dostępna jest strona weselna?
W planie Premium strona weselna może być dostępna w języku polskim i angielskim — idealne rozwiązanie, jeśli wśród gości są osoby zagraniczne.
Plany i cennik
Jakie plany są dostępne?
Oferujemy trzy główne plany: Starter (99 zł), Standard (299 zł) i Premium (599 zł). Każdy plan jest jednorazową płatnością na 12 miesięcy dostępu. Dodatkowo oferujemy plan Premium Individual z indywidualną wyceną dla par szukających ekskluzywnego projektu.
Na jak długo mam dostęp do strony?
Każdy plan zapewnia 12 miesięcy dostępu od daty zakupu. Po tym czasie możesz odnowić dostęp za opłatą zgodną z aktualnym cennikiem. O zbliżającym się końcu dostępu poinformujemy Cię mailowo na co najmniej 30 dni przed terminem.
Co się stanie po upływie 12 miesięcy?
Twoja strona weselna zostanie zarchiwizowana (wyłączona z publicznego dostępu). Twoje dane przechowujemy jeszcze przez dodatkowe 6 miesięcy, w trakcie których możesz odnowić dostęp. Po tym okresie dane mogą zostać trwale usunięte.
Czy mogę zmienić plan po zakupie?
Tak! W każdej chwili możesz przejść na wyższy plan. Dopłacisz jedynie różnicę w cenie. Zmiana planu jest natychmiastowa.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty Visa i Mastercard, przelewy elektroniczne, BLIK oraz PayPal. Płatności obsługuje bezpieczny operator Stripe.
Funkcje
Jak działa formularz RSVP?
Formularz RSVP pozwala gościom potwierdzić obecność online. Mogą podać liczbę osób, preferencje dietetyczne, potrzeby transportowe i dodatkowe wiadomości. Wszystkie odpowiedzi widzisz w panelu zarządzania i możesz je wyeksportować do CSV.
Czy mogę dodać plan stołów?
Tak! W planach Standard i Premium dostępny jest interaktywny plan stołów. Możesz tworzyć stoły, przypisywać do nich gości i planować rozsadzenie — wszystko metodą drag & drop.
Czy goście mogą dodawać zdjęcia?
W planie Premium dostępna jest galeria zdjęć od gości. Goście mogą przesyłać zdjęcia z wesela bezpośrednio na Twoją stronę weselną, tworząc wspólny album wspomnień.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak, w planie Premium możesz podpiąć własną domenę (np. asia-i-tomek.pl) do swojej strony weselnej. Pomagamy w konfiguracji — wystarczy skontaktować się z nami.
Jak udostępnić stronę gościom?
Każda strona otrzymuje unikalny adres URL, który możesz wysłać gościom. Dodatkowo generujemy kod QR, który możesz wydrukować na zaproszeniach lub udostępnić w wiadomości.
Bezpieczeństwo i prywatność
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Korzystamy z szyfrowania SSL/TLS, regularne kopie zapasowe chronią przed utratą danych, a dostęp do panelu zabezpieczony jest autoryzacją. Dane przechowywane są na serwerach Supabase z pełnym szyfrowaniem.
Kto ma dostęp do mojej strony weselnej?
Twoja strona weselna jest publiczna pod unikalnym adresem URL — każdy, kto zna adres, może ją zobaczyć. Panel zarządzania jest dostępny tylko dla Ciebie po zalogowaniu.
Jak przetwarzacie dane osobowe?
Przetwarzamy dane zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Dane gości z formularza RSVP są widoczne tylko dla Ciebie w panelu zarządzania.
Gwarancja i zwroty
Czy mogę zrezygnować i otrzymać zwrot?
Tak! Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu nie jesteś zadowolony z usługi, zwrócimy Ci pełną kwotę — bez pytań.
Jak złożyć wniosek o zwrot?
Wystarczy napisać do nas na kontakt@weseleonline.com lub zadzwonić pod +48 789 174 497. Zwrot realizujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Pomoc i kontakt
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz do nas na kontakt@weseleonline.com, zadzwoń lub wyślij wiadomość WhatsApp pod numer +48 789 174 497. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (Pn-Pt: 9:00-17:00).
Czy oferujecie pomoc w konfiguracji?
Tak! Jeśli potrzebujesz pomocy z tworzeniem strony, konfiguracją domeny czy jakimkolwiek aspektem platformy — skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami — odpowiadamy na wszystkie pytania w ciągu 24 godzin.